受国内国际经济大环境影响，近几年酒店经营面临前所未有的困境，导致酒店对产品更新、新技术应用、服务手段提升方面缺少资金支撑，投入严重不足。

    大多酒店只是将胖AP改成瘦AP，最多做个无线全覆盖；有的搞个微信公众号，将官网宣传放在微信上；有的简单增加几台服务器，将CS架构的PMS换成BS架构。

     由于投入不到位，信息系统不成体系，质量问题不断，信息化建设的改善，并没有给酒店带来营收的增加或客人体验度的明显提高。

     在智慧酒店建设中，还有个比较明显的问题，就是为图智慧酒店这个名或者迎合时代技术潮流一味追求各种信息设备、系统，试图用互联网+酒店推动酒店转型升级或增强服务，但并不了解系统的使用条件，有些业务流程也没有调整，对于智慧技术应该如何发挥其最大效用并不清楚。

     比如进行了大规模无线网络改造，只改善了对客和管理部门上网的条件，但没有从无线营销、无线控制、无线管理方面去做文章，实际应用效果并不理想，投入产出出现问题，先进技术和人的主观能动性没有有效结合起来，也可以说不够智慧。

     对于酒店利用互联网、移动设备、微信、大数据等新技术进行品牌推广、产品营销、信息推送、互动交流等本来无可厚非，这是酒店当今求生存、发展的有效方法。

     但就智慧酒店建设来讲，这样单一强化，使住客感觉到酒店是在为自己开源节流，并没有真正从智慧服务上下功夫来使客人有好的体验，提升口碑，增加客户粘性，最终入住率也不一定能上去，效果不明显，这样也不够智慧。

一是过分依赖智能设备，忽略了服务。

二是系统应用上不够便捷、不够随性。