从观望尝试到全面拥抱，从选配到标配，智能化已经成为新时代酒店行业发展的必然趋势。若干年后，智能化客房将成为稀疏平常的自然存在。方向明确、目标清晰，酒店行业如何更高效抵达？良好的路径在哪里？不论是作为应用方的酒店，还是技术产品提供方的供应商，大家都在积极探索。

2023年3月中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，将数字中国列为国家战略，并把数字中国的建设列入各行各业发展成果的重要指标。这也意味着，对于酒旅行业来说，发展数智化已经不是“要不要做”，而是切实进入“如何做”时期。

据相关数据统计，全国酒店客房智能化改造市场规模超1000亿元，且每年智慧酒店数量保持20%左右的增长。自助入住机、各种机器人、智能客房、数字管理后台……酒店行业的科技含量越来越高，但对于智能化产品，酒店们却褒贬不一。这主要是因为行业正处于野蛮生长期，市场鱼龙混杂。

未来居销售副总王朝琦在第十二届迈点品牌发展大会上表示，太多噱头、太多拼凑和太多承诺让酒店智能化未能在设计、产品和服务的全流程交付中提供统一体验。

商业的趋利性，让很多想赚快钱的企业进入酒店智能化市场。“在3D打印火爆的时候做3D打印，在VR（虚拟现实）蓬勃发展的时候转行做VR，在区块链成为热门话题的时候摇身一变成了区块链专家，而人工智能火了以后，他们又全身心投入人工智能这一行。再后来，元宇宙掀起热潮，他们又回过头来做VR了。”这段话形象地刻画了这些追风的创业者。

在酒店行业，这并不适用。指数级增长、突如其来的爆品在酒店行业并不存在。正如《基业长青》的作者吉姆·柯林斯所说，最终取得巨大成功的企业都不是在某一个时期追求绝对高增长的，而是对匀速增长保持着高度纪律性。对酒店智能化发展来说，只有对“敬畏行业”这件事保持着高度纪律性，才能拥有商业化勇气和底气。

如何切实构建酒店数智化生态，推动酒店数智化的新一轮升级？

迈点观察到有一家企业自创业以来，始终聚焦酒店行业，不断加深行业理解，解决多元化场景下的智能化问题。那就是以“用数据智能让生活更美好”为使命的未来居。6年长期陪伴，市场回馈超10万间体量。截至2023年6月，未来居已与洲际、温德姆、华住、锦江、尚美、美豪等酒店集团合作，形成正向行业标杆效应。

回顾历史沿革，6年发展过程中，未来居以软硬件系统一体化为开端，从服务效率、能耗管理、客户体验、酒店营收、品牌价值等多个维度，深入推进酒店数字化转型，助力酒店加速向智能化、绿色化方向升级。

硬件方面，未来居始终坚持自研，酒店场景中所必需的开关面板、网关、窗帘电机、万能控制器等全部采用自研方式。软件系统上，未来居更是持续迭代升级，打造稳定&可靠的一站式智能服务系统。在强大的技术研发能力支撑下，从底层基础到终端设备，未来居通过软硬件系统一体化，致力于为酒店提供规范标准化的智能体验。

这对于酒店应用方而言尤为重要。质量过关的硬件产品，能做到语义交互、数据运算、高精度执行的智能化系统才能确定整体的可靠和稳定性。以未来居全新推出的7寸智慧屏(酒店版)为例，集成酒店客房内所有控制于一体，全新一代多功能智慧屏产品，搭配未来居RCU使用，可实现客房设备控制，联动场景的控制，时间/天气的展示以及闹钟等客房服务功能。同时支持未来居IMS智能管理体系配置锁屏页，播放酒店指定的图片内容，对酒店情况或周边店铺进行宣传。