2024-06
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在酒店行业中,智能酒店正成为越来越受欢迎的选择。从酒店集团到小型单体酒店,都在积极探索智能化转型,力求为客人提供更加便捷、舒适的服务体验。
从用户视角来看,智能化带来了极大的便利。从酒店管理层面来看,智能化则有助于更精准地把握客人需求、预测市场趋势,从而制定更加科学、合理的营销策略,提升酒店的市场竞争力。
1.打破传统入住流程
在智能酒店中,客人可以通过酒店小程序预定房间、办理入住手续等,无需酒店前台操作。
在传统酒店预订方式的基础上,智能酒店除去了前台办理入住流程,客人通过小程序来完成预订、入住过程,可以更加便捷地完成入住手续。
通过使用人脸识别、身份证读取等技术,可以在数秒之内完成客人身份验证和登记,无需人工干预,减少了人工成本,同时提高了酒店服务效率。
2.智能取电入住酒店
客人在到达房间门口后,可以使用微信或者指纹解锁智能门锁,人体感应自动取电,住客退房离开房间后自动断电,节省酒店用电成本。
3.数智化酒店PMS系统
智能客控系统实现了OTA平台订单对接,酒店PMS,身份证自助登记入住门锁,全国公安旅业登记系统4大系统整合,解决了多个软件操作繁杂的情况,操作简单、节省时间,可实现无接触自动运营,降本增效30%以上。
5.提升用户体验和酒店核心竞争力
智能酒店实现了旅客便捷和高效的入住体验,从全方位满足客人的服务需求,提升了酒店品牌形象和核心竞争力。