随着全球经济的快速增长，当今世界的酒店与几十年前不同，人们对酒店服务的需求越来越大。随着国际经济的全球化，商务旅行是最常见的事情，对许多人来说，酒店甚至比房子花的时间还多。另一方面，旅游业的发展是酒店业不可或缺的市场来源。随着新技术的发展和越来越时尚的旅行者，人们很大程度上追求越来越多的酒店。

“智慧”和“智能”这两个词是近年来被谈论最多的。事实上，我们的社会正朝这个方向发展。所以，今天我想重点介绍一下什么是智慧酒店，有什么特点，希望对你有所帮助。

什么是智慧酒店？智慧酒店拥有以新型通信技术、计算机智能信息处理和宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络系统，能够为消费者提供周到、便捷、舒适、满意的服务，满足其“个性化服务和信息服务需求”，是21世纪新经济时代酒店业的发展方向。

酒店“智能化”可分为三大应用领域:一是直接向客户提供高质量服务的智能技术，如快速稳定的语音、数据和视频通信等。，目的是让顾客住得更舒适、更方便；二是为酒店管理者提供优质管理工具的智能技术，如酒店智能预订、连锁经营网络系统等；三为酒店运营成本提供优质管理工具的智能技术，目的是使酒店物耗和能耗。

客房是酒店的主体，是酒店收入的主要载体。利用酒店客房智能管理控制系统，全面提升服务管理水平，节约运营成本，提升酒店竞争力，是酒店智能化的主要部分。因此，客房的智能化是酒店智能化的第一个突破阵地。

一、客房照明控制

1)电源卡和门钥匙卡统一，只有授权卡才能取电，从而在客人离开房间后切断房间内电器的电源，有效避免不必要的电力浪费。

2)智能识别:区别于传统插卡方式使用的磁卡感应方式，增加酒店专属身份识别功能，有效识别非法卡；可根据不同人群设置不同的用电方式，并将插卡人员的信息远程传输到服务台和控制中心，如客户卡、服务人员卡、管理人员卡等。，以便及时了解进入房间的信息。

3)迎宾模式:客人开门时，楼道灯会自动亮起，进入；插卡后，受控电源开启，房间内的灯从门口到房间依次点亮，遮阳帘自动打开，温控系统进入入住状态，让客人有宾至如归的感觉。

4)取卡:客人出门后，拔出门禁卡，系统会自动关闭纱帘和遮阳帘。延时30秒(可设置)，所有电器关闭，门指示灯熄灭，温控系统进入出租状态。

5)回房插卡:客人回房时，插入门禁卡，温控系统会自动恢复客人拔卡前的设定状态。

6)总开关的设置(睡前场景):客人休息时按下总开关，所有被控制的电器和照明将自动控制。

二、空调各种节能模式的设置

客人入住模式、客人退房节能模式、夜间睡眠节能模式、空房节能模式、套房空调联动模式等。都是在满足客人舒适度的前提下，尽可能的降低酒店的耗电量。通过后台网管系统合理设置房间空调的运行状态和温度调节，酒店的能耗成本可节省15-20%左右(温度过高或过低1摄氏度，空调运行能耗可增加6-8%)。

3.能源消耗成本的分析与比较

1)插卡省电:只有授权卡才能获得电力，可以在客人离开房间后切断房间内电器的电源，有效避免不必要的电力浪费。比如客人每天平均离开房间8个小时，房间平均每小时用电量至少1,000 W(各时段空调限温节能已经包含在内)，电费1元/度，每间房节省电费8小时* 1kw * 1元/度= 8元。如果一家300间客房(标间)的酒店日均入住率为60%，一年可为酒店节省电费52.6万元，一间标间一年节省电费1753元(按60%的入住率平摊)。

2)恒温器自动温度设定:根据以上，客人进入房间时，系统自动开启设定的舒适温度23度，减少了客人因不适而手动调节至18度的几率；这样空调温度停在5度，系统节能35%，白天客人平均在房间停留5小时；客人晚上休息时，按下总控开关，自动关闭所有受控电器和照明进入睡眠状态。此时系统自动控制每2度可节能15%的能耗，这是根据房间空调平均能耗800 W左右(中央空调的能耗比普通分体空调高1,000 W左右)和晚上睡眠8小时计算的

3)总控开关设置(睡前场景):客人休息时，按下总控开关，自动关闭所有受控电器和照明。如果一个卫生间平均最低用电量为300 W，60%的客人晚上8小时不关卫生间电源，每间房8小时节省的电费* 0.3 kW * 1元/kWh = 2.4元，那么一个有300间房的酒店日均入住率为60%。

根据以上数据分析，保守估计，一家300间客房的酒店，按日均入住率60%，客人每天离房8小时，晚上休息8小时计算，客人控制系统的初期投资在酒店运营2年内就能收回成本。此外，便捷的客控系统贯穿于酒店管理的全过程，对员工的有效管理可以降低人力成本，让客人直观体验现代智慧酒店的舒适性，增强酒店的安全性和竞争力，等等。

电费在酒店能源成本中的比例高达40%，且呈逐年上升趋势。据数据统计，每年超过12%的能源损失是由于能源管控系统的缺失，因此有效控制用电量是降低酒店运营成本的重要解决方案。

通过APP可以控制房间场景画面、房间室内灯光、排气扇、背景音乐、电视、空调、音响等界面，方便快捷，可用性高。

对于酒店来说，这种客控系统不仅可以节能降耗，提高员工效率，还可以有效降低人力成本，加强内部管理。还能自动生成每天每个房间的人员状态，帮助管理者提前有效控制和分析，从而打造全程的影子服务，提高酒店安全性，提高酒店竞争力。这就是智慧酒店的智慧和智能。

酒店只有创造舒适、个性化的环境，才能赢得顾客的信任和青睐，只有利用现代科技手段实现节能减排的智能化管理，才能在市场竞争中占据一席之地。