当前智慧酒店普遍存在的问题

1.缺乏行业规范，建设和服务难以评价

智慧酒店是近年来新兴的事物，尽管国家工信部、旅游局等部门颁布了《饭店智能化建设与服务指南》和《智慧酒店接口国家标准》，但对智慧酒店智能化设施、智能化管理和智能化服务等方面既没有统一建设规范，也缺乏统一的评定和衡量标准，这就使不同的酒店企业依据各自的理解和建设思路开展智慧酒店建设或改造，导致智慧酒店智能设施千差万别、管理水平和服务质量参差不齐，不仅造成重复开发、资源浪费严重，而且导致顾客对智能服务满意度下降。

2.重设施轻服务，人文情怀缺乏

目前智慧酒店建设中大都热衷于新技术与新设施，在营销策略上强调品牌推广，特别是新建和新改建的酒店盲目追求高新设施和设备升级，只是通过高新技术和设备的简单堆砌，而忽视智慧服务这一核心要素。

3.设施和服务趋同，缺乏特色

目前智慧酒店建设和管理中大都突出智能化，导致智慧酒店在基础设施、服务等方面趋同化，酒店在服务上千篇一律、缺乏特色，不同酒店给顾客的体验相似，顾客体验感较差，造成消费者“审美疲劳”，长此以往将影响智慧酒店的发展。    

智慧酒店能带来哪些价值？    

智慧酒店可以借助其智能化系统和信息化的优点，在剧烈的酒店业市场中得到主导性，从而得到丰富多样的经济收益。因而，智慧酒店能同时为我国社会经济发展造就一定的经济收益。智慧酒店还可以通过产业整合在推动有关产业发展中发挥了重要作用。在智慧酒店的推动影响下，推动信息技术产业、建筑行业、新能源项目等相关行业高速发展趋势。为社会造就一定的经济收益使用价值。

智慧酒店将因其智能服务方式更改大众的旅游模式和旅游理念。游人能通过智慧酒店的优质信息服务项目得到丰富多样的资源信息，充分利用时间。在智慧酒店的人性化服务模式中，有效高效地分配旅游路线规划。顾客要根据自己的消费观念挑选定做的酒店特色服务。进而持续推动智慧酒店产品服务的迭代升级。与时俱进酒店特色服务方式和服务项目菜单栏。为用户提供较好的旅游环境，从个人视角创造财富。