2021-07
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如今,随着科技的发展,刷脸生态系统的运用场景越来越广泛,从最常见的零售领域,到现在几乎各个领域都有相应的刷脸生态系统。刚见识了商场超市的刷脸支付,现在坐公交也可以刷脸支付,加油也可以刷脸支付,甚至现在住酒店也可以刷脸支付。刷脸生态系统的快速发展,使我们的生活得到了一个质的飞跃。
今天我们就让我们简述一下刷脸生态在酒店行业的应用。酒店刷脸生态是一个未来产业,它关乎着酒店的生存和发展以及消费者的入住酒店时的使用体验。智慧酒店的使用体验势必决定着这一行业的未来发展走向。
我们先以传统的酒店为例,当我们出去旅游或者出差的时候,我们住酒店一般都是先在网上订好房间,或者在地图上搜索就近的酒店,找到酒店之后直接去前台登记,进行一系列身份验证等操作之后,然后拿着房卡进入自己的房间,完成住宿之后,缴费退卡。完成整个前台登记到领导房卡,一般需要10-20分钟的时间,如果遇到节假日旺盛期入住的人非常多,这时候就要排队等候,在等待办理入住的这个操作上就要浪费大量的时间。
就这一痛点,就会大大降低了酒店的体验感,还会导致大量的客户流失。所以说在这一方面,现在随着刷脸支付的出现,智慧酒店解决方案得到了许多酒店的青睐。酒店采用刷脸生态,利用刷脸的方便快捷,来帮助酒店增加顾客体验感和复购率。
入住酒店的旅客可以提前在酒店APP或者小程序上预订房间,到达酒店后可以自行在自助入住登记机器上进行身份登记,通过刷脸来进行身份验证,后续的全部场景就会有旅客的身份信息,可直接刷脸完成。例如,旅客到达房间门前,酒店专用刷脸机会自动识别旅客身份开门,进入房间后也无需插卡取电等操作,智慧场景全部自动帮你开灯,开电视,开空调等等。
刷脸生态在酒店上的运用,不仅为酒店解决了行业发展的痛点,而且还为酒店降低了人工成本,增加了消费者的回头率和酒店的复购率,从而实现酒店的口碑营销,增加行业竞争力。
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